Politique d’expédition

Dernière mise à jour : [Insérez la date]

1. Zones de livraison

Nous proposons la livraison :

En France métropolitaine (y compris la Corse et Monaco).

Si vous ne voyez pas votre région ou pays au moment de la commande, veuillez nous contacter à amalyscontact@gmail.com pour vérifier si nous pouvons organiser une expédition personnalisée.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 7-15 jours ouvrables après réception du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
En cas de volume élevé de commandes, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Nous vous tiendrons informé(e) par e-mail en cas de retard.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode de livraison choisi :

France métropolitaine : [Ex. 7-15 jours ouvrables].

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs ou des conditions locales (grèves, douanes, etc.).

4. Modes de livraison et coûts

Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir la meilleure expérience possible :

Standard (Colissimo, Lettre suivie, etc.) : [Indiquez les délais et les prix, ex. 5,90 €].

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :

Le numéro de suivi.
Un lien pour suivre l'état de livraison directement sur le site du transporteur.

En cas de problème avec le suivi, contactez-nous à Amalyscontact@gmail.com .

6. Retards ou problèmes de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Cependant, des retards indépendants de notre volonté (douanes, météo, grèves, etc.) peuvent survenir. Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais estimés, veuillez nous contacter à Amalyscontact@gmail.com .

7. Adresse de livraison incorrecte

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Si une commande est retournée en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète :

Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Si une erreur provient de notre part, nous réexpédierons gratuitement la commande.

8. Dommages pendant le transport

Si votre commande arrive endommagée :

Contactez-nous immédiatement à Amalyscontact@gmail.com avec des photos claires de l'emballage et du produit endommagé.
Nous vous proposerons une solution rapide, comme un remplacement ou un remboursement.

9. Livraison internationale et frais de douane

Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, des frais de douane et taxes peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et varient selon les lois locales. Veuillez vérifier les réglementations de votre pays avant de commander.

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, contactez-nous à :

E-mail : Amalyscontact@gmail.com
Adresse postale : 60 RUE FRANCOIS 1ER 75008 PARIS